Algemene Verkoopsvoorwaarden - General Sales Conditions - ShirobyC

Levering voor België, Nederland en Luxemburg: Standaard levering en handelingskosten voor België is 12€ per bestelling. (gewicht minder dan 2kg ) Levering kunnen 1-3 werkdagen in beslag kan nemen, afhankelijk van de post . Alle leveringen voor België worden verzorgd door Bpost of Bpack. Bestellingen worden maximum 3 dagen na ontvangst van betaling verstuurd. Bestellingen geplaatst in het weekend of tijdens de vakantie(s) zullen pas in de loop van de daaropvolgende  3 werkdagen worden verstuurd. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
Voor pakketten van meer dan 3kg, gelieve ons te contacteren op ShirobyC@hotmail.com
Delivery to Belgium, The Netherlands and Luxemburg : standard price for delivery is12€ per order (weighing less than 2 kg). Delivery can take up to 3 working days, depending on mail service. All goods will be delivered by Bpost or Bpack. Orders will be shipped within a maximum of 3 days after payment us received. Orders placed during the weekend or during the holidays, will be processed on the following work days. . For large orders weighing more than 2 kg, please contact us at ShirobyC@hotmail.com

Levering naar : Frankrijk, Duitsland : Standaard prijs voor levering is 18€. (gewicht minder dan 2kg)
Leveringen kunnen 3-7 werkdagen in beslag nemen. Pakketten zullen geleverd worden Bpost of Bpack België. Alle producten zijn belast  met Belgische BTW (21%) welke verrekend is in de afzonderlijke prijs van elk product
Delivery to : France, Germany : standard price for delivery is 18€ per order  (weighing less than 2kg). Deliveries can take up  3 to 7 working days. All goods will be delivered by Bpost or Bpack Belgium. For large orders weighing more than 2 kg, please contact us at ShirobyC@hotmail.com
All products are subject to Belgian VAT (21%) included in the mentioned market price.
 
Levering naar Italië, Spanje, Zweden, Denemarken, Finland, Portugal :  Pakketten worden geleverd met Bpost of Bpack België. Leveringen kunnen  3-7 werkdagen in beslag nemen. Prijs per levering is 25€ voor pakjes onder 2kg. Voor pakketten van meer dan 2kg, contacteer ons op ShirobyC@hotmail.com.  Alle producten  zijn belast met Belgische BTW (21%) welke verrekend is in de afzonderlijke prijs van elk product.
Delivery to Italy, Spain, Sweden, Denmark, Finland and Portugal  :standard price for delivery is 25€ per order (weighing less than 2 kg). Deliveries can take up 3 to 7 working days. All goods will be delivered by Bpost or Bpack Belgium. For large orders weighing more than 2 kg, please contact us at ShirobyC@hotmail.com
All products are subject to Belgian VAT (21%) included in the mentioned market price.

* All other countries : please contact us at ShirobyC@hotmail.com first, for shipping cost and methods.Shipping costs according to B-post international rates.

We zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt. Shiro by C. is echter niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies tijdens de verzending. Controleer ook zorgvuldig je adresgegevens. Shiro by C. is niet verantwoordelijk voor zendingen die kwijt zijn geraakt als gevolg van foutief verstrekte adresgegevens.
Zodra de bestelling verzonden is, ontvangt u een bevestingsmail.
Is er toch een probleem, contacteer ons op ShirobyC@hotmail.com of bel ons +32 (0)473 96 57 33.
We will do our utmost to make sure your order is properly prepared for shipment.  Shiro by C. is not responsible for damages or loss during the shipment. Please carefully check your address. Shiro by C. is not responsible for orders lost due to incorrect address information. As soon as your order has left, you will get an email confirmation.
Should you have any questions or concerns after receiving your order please contact us at ShirobyC@hotmail.com or call us at + 32 473 96 57 33

artikelen niet op voorraad/uitverkocht - out of stock/sold out
De website wordt regelmatig bijgewerkt. Helaas kan het gebeuren dat het bestelde artikel uitverkocht is en niet meer kan bijbesteld worden. Je wordt hierover zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Je kan ook een ander artikel uitzoeken of de bestelling annuleren. Wil je een uit stock artikel toch nog graag nabestellen, dan informeren we je eerst graag over de leveringstermijn.
Our website is update regularly however, an out of stock can occur. You will be informed about an out of stock and if re-order is possible. You can also choose another article or cancel your order. Should you choose to order an out of stock item, we will gladly confirm availability and delivery time beforehand.

ruilen/retourneren of annuleren- trade/return or cancel an order
In overeenstemming met de wet op de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, geniet de koper verzakingsrecht. Voor welke reden dan ook, als u niet tevreden bent, bieden wij u een volledige terugbetalinggarantie zolang het gekochte product en de termijn aan volgende voorwaarden voldoet :
Graag het ongebruikte, niet beschadigde product, in originele verpakking (indien van toepassing), terug te sturen naar ons contact adres. De kosten voor deze retour zending zijn voor jouw rekening. Stuur ook samen met het product, uw contactgegevens en de verzendbon/factuur, en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen. Na nazicht  zal de volledige aankoopprijs van het product binnen de 14 dagen terugbetaald worden, mits we het artikel(en) voldoende gefrankeerd en tijdig retour hebben ontvangen. Verwittig ons eerst via ShirobyC@hotmail.com of telefonisch 0473 96 57 33, als u uw aankoop wenst te annuleren of te ruilen alvorens het product terug te sturen. Er kan geen aanspraak op terugbetaling gemaakt worden indien het product is gebruikt of beschadigd, of (indien van toepassing) de verpakking is beschadigd of de bestelling niet in de originele verpakking werd geretourneerd.
U kan ook ruilen/terugbrengen in de winkel, Yuzu by Nicolas Vanaise & C, Walpoortstraat 11, 9000 Gent. De winkel is open van dinsdag tot en met zaterdag, van 10 - 12.00u en van 13-18.00u
According to the European law of good practice, information and protection of the consumer, the buyer can cancel an order. Should you not be happy with your purchase for whatever reason, we will offer you a full refund (not to include shipping costs) as long as the state of the purchased goods and the time frame here under stated are complied with :
Within two (2) weeks of the receipt of goods, please return the unused, undamaged product(s) in original packaging (if applicable) to our contact  address. Please include with your return, your contact information, invoice and delivery note. All costs of return delivery are the responsibility of the buyer. You will receive a full refund after the good condition of returned goods is confirmed. Please contact us at 32 (0)473 96 57 33 or mail us at ShirobyC@hotmail.com should you wish to cancel, trade or return a product. There can be no refund if the product is used, damaged or not in it's original packaging (if applicable). Or if product is returned without complete contact information, delivery note and invoice.

Privacy beleid - privacy policy
Shiro by C.  waarborgt de privacy van haar klanten.
De persoonlijke gegevens die we verzamelen bij het plaatsen van een bestelling worden enkel gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en het verzenden van e-mails. Uw persoonsgegevens zullen niet vrijgegeven worden aan derden.
Shiro by C. guards  the privacy of her customers. The personal information that we gather when you place an order will only be used to complete your order. Your personal records will not be available to a 3de party

Contact gegevens - contact information :
Shiro by C. & Yuzu by Nicolas Vanaise & C
Winkel : Walpoortstraat 11, 9000 Gent België/Belgium
telefoon : +32 (0) 473 96 57 33

Financiële gegevens - financial information :
BTW/VAT Nicolas Vanaise : BE 0587 892 254 
Rekening nummer - account number   : Iban BE 58068242961179
                                                               Bic : GKCCBEBB